◆在刚刚结束的“五一”假期期间,泰安市假日旅游指挥部精心组织,周密安排,确保了假日旅游安全有序,旅游市场秩序井然,游客满意度全面提升,未发生旅游安全事故和重大旅游投诉,实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的目标。

  □ 本报记者 郑 莉
    本报通讯员 夏丽苗


旅游市场火爆
  “五一”假期,泰安市重点景区景点和乡村旅游点均实现了较大增长。据统计,4月29日零时至5月1日16时,纳入监测的20个景区(点)、乡村旅游点共接待游客77.67万人次,实现旅游总收入5770.55万元。其中,泰山景区共接待进山进景点游客18.3万人次,同比增长40.18%,实现旅游总收入1301.7万元,同比增长21.39%。
  交通运输稳定有序。假日期间,泰山火车站进站人数6.8万人次,出站人数8万人次;高铁泰安站进站人数3.29万人次,出站人数4.05万人次;泰安市交通运输局所属企业共运送游客98.5729万人次,营业收入307.2673万元,高速公路出口来泰自驾车94684辆。
  旅游服务质量良好。全市旅游市场秩序井然,没有发生旅游安全事故。4月29日6时30分至5月1日16时,市政中心停车场共停放外地车辆1972辆,市政中心停车场旅游咨询服务站点共为4662位外地游客提供旅游咨询服务,免费发放宣传资料6900余份。联合移动和联通两家通讯运营商向外地游客推送旅游服务短信57.92万条。假日期间共受理旅游投诉3起,旅游舆情4起,均已快速处结,游客满意度全面提升。
提早启动筹备部署
  泰安市全面启动了假日旅游指挥部运行机制,提早启动假日旅游筹备工作。安监、公安、旅游、交通、质监、城管、物价等部门认真履行行业监管责任,扎实开展行业安全大检查,及时消除安全隐患。
  今年“五一”假期、农历三月十五、东岳庙会三节重叠,为排除游客高峰期潜在的安全隐患,节前泰安市公安局成立了由副市长、市公安局局长鞠向群任总指挥的假日安保工作指挥部,各县市公安局、各直属分局、局直有关单位也成立了相应机构,下设16个专门工作组,全面加强巡逻防控。
  泰山景区假日期间启动I级响应模式,在中天门设立现场指挥中心,运用数字监控系统、无人机巡航设备等先进手段,提供关键节点、关键时段客流信息,1058个高清视频监控探头实时统计、监控客流变化,及时有效处置各类突发情况。节日期间,2000余名干部职工与337名公安、消防、特巡警、武警等官兵混合编组,全面启用14条分流盘道,增设4000米疏导围栏,通过硬质隔离、循环分流、上下分流、分段截流等有效管制措施,全力保障游客安全。泰山索道针对节假日客流高峰,制订了缓运、停运、发现危险物的应急预案。针对4月30日出现的游客高峰,凌晨3时40分开启索道,在确保安全的前提下全力提高运力。
文明有序受赞誉
  为进一步丰富假日旅游产品,节日期间,全市重点景区景点、乡村旅游点推出60余项丰富多彩、各具特色的旅游产品、优惠活动吸引招徕游客,让游客感受泰安最美的风情。2018泰山东岳庙会深入挖掘泰山文化,通过25项主题活动展现泰山文化的魅力。泰山云上音乐节在泰山天颐湖旅游度假区举行,现场气氛火爆。方特欢乐世界盛大开启方特梦幻星光夜场,泰山啤酒生肖乐园首次引进AR技术,太阳部落冰雪大世界盛大开幕,肥城布金山景区举办布金山庙会,东平水浒影视城景区举办第五届功夫文化节和首届国际美食节,精彩纷呈的旅游活动为游客增添了多姿多彩的节日体验。
  乡村旅游持续火爆,全域旅游深度发展。围绕“乡村振兴”,泰安市以“未了齐鲁情 乡村游泰安”为主题,推出系列乡村旅游活动。肥城翦云山景区举办第三届蔷薇花节,肥城牛山景区以及宁阳东庄镇举办槐花节,泰山黄石崖蓝莓庄园举办首届蓝莓文化旅游艺术节,肥城春秋农耕庄园举行盛大开园仪式,圣井峪旅游度假村推出“欢乐嘉年华 风车转起来”主题活动。同时,汶河湿地观光游、垂钓赏花游、乡村采摘游等特色旅游产品吸引游客走进乡村,感受泰安乡村的独特魅力。
  文明旅游氛围浓厚,打响优质旅游服务品牌。“五一”假期,泰安市政中心停车场继续对外来车辆免费开放。市旅发委在市政中心东侧设置旅游咨询服务台,及时为来泰游客提供热情服务,让游客在第一时间感受到泰安全域旅游贴心周到的服务。假日期间,各行业、各部门开展了形式多样的文明旅游宣传和志愿者服务活动,全面提升了游客的旅游体验。
  休闲自驾受青睐,家庭出游成为旅游热点。假日期间,高速公路免费通行,自驾游、自助游仍然是游客出行的首选方式,家庭游、亲子游越来越受到市民和游客的青睐。游客在泰期间旅游消费形式更加多元。假日旅游拉动“食、住、行、游、购、娱”六要素市场繁荣,有力地拉长了产业链条,带动了全市假日经济的持续增长。

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