长沙晚报讯(记者 张洋子 通讯员 邬振杰)完善旅游“红黑榜”评价机制,组织旅行社与游客开展“双向诚信承诺”活动,组织“诚信旅游行风监督员”暗访文明旅游情况……昨日上午,湖南省旅发委发布《关于开展“锦绣潇湘 文明旅游”主题宣传系列活动的通知》,将通过十大举措,推进全省文明旅游。

  8月9日晚、10日凌晨,张家界市因游客与导游发生纠纷引发群体性事件,对张家界市的旅游声誉乃至“锦绣潇湘 ”旅游品牌形象造成了恶劣影响。根据文化和旅游部、省委省政府主要领导的批示,为促进全省旅游系统举一反三、汲取深刻教训,坚决杜绝此类事件再次发生,湖南省旅发委研究决定,在深入开展全省旅游市场秩序专项整治“利剑行动”的基础上,同步开展“锦绣潇湘 文明旅游”主题宣传系列活动。

  根据通知,8月12日至12月30日,湖南将围绕“锦绣潇湘 文明旅游”主题,举办十大主题活动:公益宣传活动,全面宣传推行国内旅游文明公约和出境旅游文明指南,全面提升公民旅游文明素质;我行我诉有奖征集活动,通过不文明旅游行为“随手拍”,用图片“晒陋习”;文明旅游进机关(社区、企业、学校)宣传活动,营造讲文明、重品行、诚信友爱、热情好客的人文旅游环境;环保有礼活动,鼓励游客将拾得的垃圾送往指定服务点换取矿泉水、纸巾、环保袋等物品,或换景区明信片等特色纪念品;志愿服务活动,组织志愿者争当文明使者,引导广大游客文明出游;双向诚信承诺活动,组织并监督旅行社及游客签订文明旅游承诺书,加强行业自律;培训宣传活动,提升旅游从业人员特别是领队(导游)人员的责任意识和服务水平;创先争优活动,培育文明旅游典型,引导全民增强文明旅游意识;经营环境治理活动,探索建立市场秩序协同治理机制,营造文明旅游经营环境;失信惩戒活动,完善旅游“红黑榜”评价机制,对不文明旅游行为加强失信惩戒。十大主题活动,从管理部门、景区、旅行社和游客等多个维度,全域促进文明旅游。

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