本报记者 杨悦祺 深圳报道

  导读

  VR在旅游场景的应用可分为三种模式:第一种是用于酒店、景区的品牌推广;第二种用于旅行社和OTA的线下销售卖团;第三种,是在酒店中推广旅游景点项目,例如进入文旅小镇。

  VR技术发展至今已有60余年的历史。2014年,Facebook收购Oculus促使VR技术在消费领域爆发。旅游行业是VR技术应用的主要场景之一,在旅游内容展示、营销以及观光和主题乐园项目细分领域具有优势。

  今年8月初,携程宣布全面推出“VR+旅游”服务,在全国携程旅游门店提供全景VR沉浸式旅游体验,并且为游客免费开放。携程将此次大规模落地虚拟场景与人的服务深度结合的“VR+旅游”项目为行业首例。

  在此之前,虽然部分VR厂商以及旅行社小有尝试,但尚未取得明显的效果。在推进过程中,也存在内容单一、吸引力有限等问题。

  多环节试水

  携程此次的“VR+旅游”服务利用虚拟现实技术,植入线下与门店服务结合。VR作为辅助工具,可以帮助客人全方位了解景点,改善行前选择、行中服务和行后反馈。这不仅改善了游客的体验,也能改变门店传统的口头讲解模式。

  据介绍,携程门店与虚拟旅游体验服务运营商“全景客”合作,目前第一批20多个省市、300多家携程旅游门店已配备VR设备,免费提供给市民体验。未来,还准备为携程、旅游百事通和去哪儿三个品牌的门店都配备VR设备。

  这是携程利用VR提升营销端效率的一次尝试,携程方面人士8月30日回复记者称,VR技术的优势在于可以让游客近距离地感受,不再局限于想象,尤其是针对中老年人群,能有效促进门店的成单率。但目前第一批VR眼镜放进门店的时间并不长,相关数据也不是很全面,无法准确提供。

  “但从市场反应来看,‘VR+旅游’作为一种前沿技术此前已经有游客尝鲜,反馈的情况也不错,比较明显地促进了门店的交易,目前我们也在计划筹备第二批第三批VR落地门店的工作。相信随着VR技术的提升,未来全行业普及,也不是太久远的事情。”上述携程人士指出。

  在此之前的2017年,携程已经与酷开VR达成战略合作伙伴关系,双方就“VR+旅游”整合相互的资源,形成优势互补之势,以加快VR+旅游的落地,使得更多的用户可以通过VR来一场“说走就走的旅行”。

  除了实景体验,VR还被旅游界寄予了“搜集数据”的厚望。

  2017年2月,国家旅游局信息中心、任我游、HTC Vive发布“中国VR旅游云数据服务平台”。该平台以VR及互联网+为技术基础,集合即时通信、信息分享、在线娱乐、大数据分析等功能于一体。

  中国VR旅游云数据服务平台整合了国家旅游局信息中心的旅游大数据以及Vivepaper平台的VR旅游内容,通过任我游开发的智慧旅游门店交易系统落地至全国旅行社店面,为店面提供虚拟现实相关应用及云服务的相关解决方案。当时,中国国旅总社、中国康辉旅游集团、中国凯撒旅游、湖北宝中旅游、南湖国旅、厦门航空国际旅行社、厦门旅游集散服务中心七家旅游企业都参与了合作。

  同时,对于品牌宣传,现在各种展览中的展商都积极布置VR的体验内容。在故宫今年在雅昌艺术中心的展览中,戴上VR眼镜,操作手柄瞬间“穿越”回过去变成了戴着大扳指的手,在这里可以拿起毛笔批阅奏折,或生气地扔掉桌上的砚台。

  VR旅游营销方兴未艾,但对于游客来说,最直观的“VR+旅游”体验来自各类景区景点中的VR项目。项目方开始设计、采购VR游乐项目,打造身临其境的沉浸式旅游体验和穿越时空的历史再现和极限体验。

  尚未大规模爆发

  蓝驰创投专注VR/AR领域投资的何嘉伟告诉记者,总结起来,VR在旅游场景的应用可分为三种模式:第一种是用于酒店、景区的品牌推广,例如柏悦酒店、万豪集团,还有四川等省份的旅游局都拍过VR宣传片;第二种用于旅行社和OTA的线下销售卖团;第三种,是在酒店中推广旅游景点项目,例如温德姆酒店和洲际旗下的indigo酒店都有在房间内放VR设备;另外还有作为具体的景点项目,例如进入文旅小镇。

  “现在的景点已经有点同质化,VR项目可以根据当地的特色,用另外的一种形式做文化的展示。” 何嘉伟说,目前VR在旅游场景的落地,更多是VR公司、制作公司和广告公司在推动。

  在“VR+旅游”方面,蚁视早在2015年就做了故宫文渊阁VR版,虚拟场景的制作、VR沉浸式游览、VR拍摄。

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